システム思考は、「人を責めない・自分を責めない」アプローチです。

あるシステム構造のせいで問題が起こっているとしたら、

たとえ担当者を入れ替えても、組織のトップの首をすげ替えても、

同じ問題が起こるでしょう。

「あの人がいけない」

「私がこうしたからこうなったのだ」

と人を責めたり自分を責めるのではなく、

「だれがその立場にいても、構造が変わらない限り同じ問題が起きる。

だから、みんなで構造がどうなっているかを考え、構造を変えていこう」

と考えます。

システム思考は、どこまでの状況を考えるかという思考の境界

（バウンダリー）を広げ、単なるできごとではなく、その奥底にある

構造や意識・無意識の前提まで考えようとするアプローチです。

そのプロセスのなかで、「答え」に飛びつくのではなく、

「これは自分たちの影響外だと思っていたが、それは正しいのか？」

「いつもこのように考えるのはどのような前提があるからなのか？」

「本当の目的は何なのか？」

と、「正しい問い」を促してくれます。

システム思考では、見えていない要素も含め、

要素の間の因果関係を「つながり」としてとらえ、

状況や課題の全体の構造を「つながりの連鎖」として理解します。

そして、そのなかのどの要素にどのように働きかけをすれば、

ほかの要素との因果関係・つながりや相互作用が変わるのか、

状況や問題を変えることができるのかを考えます。

「できなかったことの反省」も大事ですが、

私は「できたことの振り返り」のほうがもっと大事だと思っています。

私たちの行動や思考は、無意識の前提にもとづいていることがよくあります。

しかし、無意識だけあって、ふだんはなかなか自分の前提としていることを

認識することができず、

「なぜだかわからないけど、いつもそうなってしまう」状況になりがちです。

しかし、システム思考のループ図を用いて構造を描くことで、

その構造をつくり出している無意識の前提が浮かび上がってくることがあります。

無意識の前提をいったん意識化できれば、その前提を問い直したり、

もはや有効でない場合は、変えたり手放したりできるようになります。

成功を継続的に収める優秀なリーダーたちは、

実はみなシステム思考家なのです。

これからの複雑性の時代、トップをはじめ組織マネジメントに携わる

すべての人にとって、システム思考をはじめとする「学習する組織」の原則は

必須のスキルといえるでしょう。

仕事や人生に役立つ「システム思考七ヶ条」

１．人や状況を責めない、自分を責めない

２．できごとではなく、パターンを見る

３．「このままパターン」と「望むパターン」のギャップを見る

４．パターンを引き起こしている構造（ループ）を見る

５．目の前だけではなく、全体像とつながりを見る

６．働きかけるポイントをいくつも考える

７．システムの力を利用する

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